滴滴打车平台的法律责任

周婷, 南京大学 发表时间:2016-03-25 硕士

滴滴打车平台作为典型的“互联网+运输服务”企业,符合推进“互联网+”与大数据服务实体经济的国家发展战略,也有利于促进社会公共利益。滴滴打车平台迅速打开网络约租车服务市场的同时,伴生出一系列法律纠纷。为此,将滴滴打车平台的法律责任作为研究主题。具体研究路径如下:第一部分提出问题。通过广泛收集与滴滴打车有关的法律纠纷,梳理学者对于滴滴打车平台法律责任的研究现状,发现滴滴打车平台的法律责任认定问题存在较多争议,值得探讨。第二部分运营模式分析。滴滴打车平台关于小客车的运营模式主要分...


“互联网+”背景下的制度压力与企业创业战略选择——基于滴滴出行平台的案例研究

蔡宁; 贺锦江; 王节祥, 中国工业经济 2017年03期 , 期刊

...研究对其内在的选择机理尚缺乏深入剖析。本文以"滴滴出行"在城市交通行业的创业为例,在区分企业层(业务选择)和业务层(业务发展)面对的不同制度压力的基础上,围绕"企业做什么和如何做"两个具体问题,开展典型个案分析。研究表明:(1)制度压力下的企业创业与传统创业不同,单一效率机制无法解释这一过程中的战略选择逻辑,需引入合法性视角,整合合法性和效率两种机制开展分析。(2)企业层的业务选择上(做什么),当企业创业面对的制度压力较强时,往往遵循合法性机制,为获取合法性,进入业务制度压...


滴滴专车平台的竞争策略分析

周换换, 南京大学 发表时间:2016-05-01 硕士

...越来越广泛。就目前国内专车市场的竞争格局来看,滴滴以超过80%的市场份额稳居第一,紧跟其后的Uber(优步)、神州专车、易到用车也凭借各自的优势占据一定的市场份额。本文以时下最为引人关注的滴滴专车为研究对象,结合行业发展现状,通过问卷调查平台用户,分析专车服务竞争现状,从多个角度分析平台所处竞争环境,进而为滴滴专车平台提出竞争策略规划与建议。把握移动互联网的发展机遇,配合政策修改意见,规避竞争对手威胁,最终实现“让出行更美好”的战略目标。(1)通过平台用户问卷调查发现,乘客...


基于“O2O”的盈利模式对企业价值的影响研究——以滴滴出行为例

韩绍琛, 山东财经大学 发表时间:2016-05-01 硕士

...O2O的企业盈利模式和估值模型。在此基础之上对滴滴出行公司进行了价值分析和估值分析,分别从价值网模型中的驱动力、构成要素中得出盈利模式中的价值流向,并汇总出广告盈利、资本运作盈利、基础业务盈利、合作盈利等盈利模式的运作原理和赢利点。分析发现,滴滴出行类O2O企业是以用户为主,通过广告、融资、基础业务、资金运作、大数据支持、企业和政府的多方面合作等多渠道综合下的一种盈利模式。在这种模式的运作下,企业的获利能力、成长能力、资产价值和市场环境等方面都得到了增强,从而提高了企业价值...


基于扎根理论的“互联网+”商业模式创新路径研究——以滴滴出行为例

刘建刚; 马德清; 陈昌杰; 余婷婷, 软科学 2016年07期 , 期刊

滴滴出行为例,运用扎根理论三级编码对现有资料进行研究,逐步提炼出概念、初始范畴、主范畴、核心范畴,研究和探索滴滴出行的商业模式创新路径,得出滴滴出行在信息对称、营销策略、产品与服务、企业价值链等方面实现的商业模式创新,在此基础上提出了"互联网+"环境下商业模式创新路径对策与建议。...


网约车颠覆性创新的理论与实证:以滴滴出行为例

张爱萍; 林晓言; 陈小君, 广东财经大学学报 2017年02期 , 期刊

网约车的出现缘于出租汽车行业供给的不足,颠覆性技术的出现则推动了这一行业的颠覆性创新。对服务前过程、载客运输过程和服务后过程的时空状态进行了深刻改变的网约车,是出租汽车行业颠覆性创新的最新成果,其对约车主体、运输服务、服务范围、约车时间、计费起点、支付时间和互动程度的时空状态的改变,助推了约车效率高、消费公开化和对现有市场具有颠覆性改变的新业态,重塑了低端出租汽车市场、创造了"专车"新市场和发展了"拼车"新市场。为降低居民出行成本,提高出租汽车行业的竞争力,应因地制宜地调


共享出行企业盈利模式研究——以滴滴出行和摩拜单车为例

吴君翊, 广东财经大学 发表时间:2017-05-19 硕士

...的话题。本文简要介绍了共享经济、共享出行行业、滴滴出行、摩拜单车、“O2O”商业模式以及盈利模式等的相关概念,并依据共享经济商业模式理论和以现金流结构为核心的价值创造与管理体系构建出了基于O2O商业模式下的共享出行企业盈利模式总结与建议。此外,本文还对滴滴出行和摩拜单车两家公司进行了全面和深入的分析,挖掘出了两家公司的众多盈利点,研究与汇总出了广告盈利、资本运作盈利、基础平台运营盈利、合作盈利、对外投资盈利、增值服务盈利等多种盈利模式。本文经过深层分析研究比对发现,滴滴出行...


共享经济背景下的人力资源管理模式探索:以滴滴出行为例

于晓东; 刘荣; 陈浩, 中国人力资源开发 2016年06期 , 期刊

...新问题,给人力资源管理提出了新的要求。本研究以滴滴出行为例,提示了在"互联网+"和共享经济时代,企业进行员工选用、员工考核和员工激励时,可以采用的、不同于以往的政策。在此基础上,本研究进一步分析共享经济和"互联网+"时代特有的人力资源管理如何提升企业竞争力,阐明该管理模式在促进产业,尤其是服务业转型升级中的积极影响。最终,本研究形成了人力资源管理应重视潜在人力资源的开发、借助互联网力量解决人力资源管理问题以及基于"互联网+"思维推动服务行业转型升级等三条结论。...


滴滴打车公司发展战略研究

刘啸, 广东财经大学 发表时间:2016-05-10 硕士

...公司成立并进入打车软件市场,因其将产品名称为“滴滴打车”,所以公司名称被大家叫做滴滴打车公司,本文以“滴滴打车公司”指代“北京小桔科技有限公司”。滴滴打车公司经过近四年的快速发展,已成为中国打车软件行业的领军者。滴滴打车公司的生存和发展一直处于瞬息万变的竞争环境,企业如何在已具备优势地位但竞争环境仍然恶劣的情况下长期生存与发展是公司当前面临的课题。根据战略管理理论,本文运用PEST、VRIO、SWOT等方法和五力分析模型,对滴滴打车...


基于微信公众平台互联网企业品牌传播策略研究——以滴滴出行为例

黄瑛, 山东大学 发表时间:2017-05-31 硕士

...线上线下无缝对接,这为企业品牌传播开辟新渠道。滴滴出行互联网企业自创立以来便十分注重利用微信公众平台开展品牌传播,其构建66个自上而下的微信矩阵,从总部至城市每个微信公号均有团队和经费作为运营支撑。滴滴出行服务号累积8000万粉丝,传播力与影响力在企业公号里首屈一指,滴滴聆听订阅号也通过内容营销提升了消费者对滴滴出行品牌的认知度。因此,无论从网约车行业市场份额还是微信公号提供的评估指标,滴滴出行企业借由公众平台开展品牌建构与传播已取得明显的成绩,这给予国内互联网企业在社会化...


基于共享经济的商业模式研究——以滴滴出行和途家网为例

张亚丹, 天津商业大学 发表时间:2017-06-01 硕士

...于以上理论,选取国内共享经济商业模式最为典型的滴滴出行和途家网为例,进行深度分析,包括详细分析企业的融资历程、价值链模式、盈利模式。并通过波特五力模型、SWOT分析对企业的竞争力进行阐述。通过上述研究可知我国共享经济发展过程中还存在着法律法规的不健全,监管存在漏洞,信用体系有待完善、同质化竞争普遍等问题。据此在企业层面,加强自我监管,在同质化中寻找蓝海,精细化经营,行业的整合;在国家层面,继续政策支持,完善信用体系,制定相关法律法规,加强共享平台的信息安全管理,拓宽共享经济...


是劳动关系还是劳务关系?——以滴滴出行为例解析中国情境下互联网约租车平台的雇佣关系

彭倩文; 曹大友, 中国人力资源开发 2016年02期 , 期刊

分享经济下Uber、滴滴等网约租车平台作为新经济模式发展迅速,但2015年Uber在美国加州遭到司机集体诉讼要求雇员待遇、中国滴滴司机接单服务中造成交通事故,受害人却无处追责等事件层出不穷,因此平台驾驶员与平台之间的关系究竟是劳动关系还是劳务关系的问题非常值得学术界关注。这一判定答案也是解决这类现存问题的前提和基础。因此本文将从现有的热点争议事件引出讨论问题,然后以滴滴出行为例解析现有的网约租车平台运营模式及其雇佣关系性质。虽然现有交通部意见征求稿和美国加州劳动仲裁裁决认为...


基于滴滴出行的平台企业数据赋能促进价值共创过程研究

周文辉; 邓伟; 陈凌子, 管理学报 2018年08期 , 期刊

从数据赋能的能力视角出发,以滴滴出行为案例研究对象,探讨平台企业数据赋能对价值共创过程的影响。研究发现:试点阶段,平台企业通过人与物、人与人的连接能力、用户行为感知能力和信息交换能力完善平台,促进资源稳定调整;复制阶段,平台企业通过人与物、人与人、人与信息的连接能力、动态资源分配能力和信息处理能力细分用户,促进资源丰富细化;扩张阶段,平台企业通过人与物、人与人、人与信息、信息与信息的连接能力、灵活分级服务能力和信息共享能力提供最优体验,促进资源开拓创新。研究结果表明,平台企...


滴滴打车的营销策略与发展对策研究

李冬新; 栾洁, 青岛科技大学学报(社会科学版) 2015年01期 , 期刊

网络营销是信息时代全新的营销方式,其独特的优越性不仅促使企业市场营销的手段和内容发生史无前例的变革,而且对企业传统经营方式产生了重大且深远的影响。滴滴打车(原名嘀嘀打车)等打车软件一方面改变了行业形态,为行业提供了利益增量,改变了行业利益分配;另一方面在一定程度上改变了现有司机与乘客的关系,实现了二者的共赢。...


共享经济下消费者对第三方出行平台信任的影响因素及作用机理研究

尹昊, 哈尔滨工业大学 发表时间:2017-06-01 硕士

...多消费者参与到共享经济当中。在交通出行领域,以滴滴为代表的网约车逐步得到了用户的认可,成为了人们日常出行的一种新方式。但是,由于新兴行业发展的不规范,各种尖锐问题也随之而来。大量关于“网约车”的不安全报道,加深了人们对于平台的信任的担忧,网约车的发展面临着较为严峻的挑战。对于共享经济,在产业化的过程中,由于缺乏相关的法律法规以及政策的支持与监管,共享经济的发展面临着信任危机以及监管困难等诸多问题。而如何能够通过有效的制度保障因素,来提升用户对网约车的信任,保证交易量和用户的...


互联网平台企业商业模式创新影响因素研究——基于扎根理论的滴滴出行案例分析

刘建刚; 张美娟; 陈昌杰; 赵玲玲, 中国科技论坛 2017年06期 , 期刊

...台企业通过商业模式创新带来的野蛮式成长,已经颠覆了传统企业成长发展的周期型规律。以滴滴出行为典型案例,以扎根理论为主要的研究方法,充分考虑到互联网平台企业的固有特性,对影响互联网平台企业商业模式创新的因素进行了系统的分析与归纳。通过三级编码归纳得到了影响滴滴出行商业模式创新的六个核心范畴(即关键影响因素),分析给出了各核心范畴的主线,并且对核心范畴之间的关系进行了剖析研究。在案例的基础上,从六个方面给出了互联网平台企业进行商业模式创新可借鉴的经验。...


共享经济语境下互联网企业产品传播研究——以滴滴出行为例

李颖异, 山东师范大学 发表时间:2017-06-13 硕士

...的机遇和挑战。本文以中国共享经济的现象级产品“滴滴出行”为例,通过分析滴滴出行在产品传播过程中采取的新方法、新思路来探讨互联网企业在共享经济语境下产品传播方面所面临的问题以及对解决这些问题的思考。本文共分为四个部分。第一部分是对滴滴出行在产品的传播过程中的新思维和新做法进行总结分析。首先,滴滴出行身负互联网公司的属性却从线下完成了产品的初期传播。此外,打车红包这个创造性的发明为滴滴出行带来了大量的流量和高频的曝光。最后,借助有温度、有场景的传播事件策划打通了线上线下立体传播...


滴滴出行品牌跨界营销策略研究

杨芳, 长春工业大学 发表时间:2018-06-01 硕士

...升级等因素,直接导致共享出行领域市场争夺加剧。滴滴出行虽然目前保持着领先的市场占有率,但是市场增速放缓和用户活跃率降低也成为事实。共享单车和其他共享出行企业都在不断抢占出行市场,对滴滴出行的发展造成了压迫。主动求变和跨界融合才能够适应时代的发展趋势。跨界为滴滴出行的品牌营销提供了一条崭新的道路。作为国内目前最大的网约车品牌,滴滴出行依靠“红包大战”抢占用户的时代已经过去,保持用户存留、重塑品牌形象、创造新价值进而满足消费者高层次与全方面需要是滴滴出行目前主要的任务。跨界营销...


网约车顾客满意度研究——以广州滴滴、优步为例

叶寒青, 广州大学 发表时间:2017-06-01 硕士

顾客满意战略是企业营销战略的一个重要组成部分,企业只有了解顾客的需求,提供顾客满意的产品或服务,才能赢得顾客,实现可持续发展。网约车是近几年兴起的一种新事物且发展迅速,关系到千千万万消费者的出行问题,对网约车顾客满意度进行研究,具有一定的理论意义和较强的实用价值。本文在回顾以往文献和借鉴前人研究成果的基础上,结合深度访谈结果,构建了网约车顾客满意度概念模型。在模型中,将服务质量因子分成六个部分,分别是服务有形性、服务可靠性、服务保证性、服务响应性、服务便利性和服务性价比。


基于kano模型的顺风车服务设计研究

丁鼎, 燕山大学 发表时间:2015-12-01 硕士

...节。本课题来源为北京嘀嘀无限科技发展有限公司,滴滴顺风车产品项目。作为滴滴打车...


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